版本 2026-09-14 · 最后更新 2026-09-14
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只要文书尚未下载,即可全额退款,不需要说明理由。发邮件到本页末尾标明的地址即可。
名字写错、日期填反、租金金额不对 —— 这些都不需要重新购买。已付款的文书仍可编辑,并且可以按需要反复下载,不另收费。改好再下载一次就是。
有一个已知的例外:付款后部分身份字段会被锁定,主要是租客姓名与房产标识。这是为了防止一次付款被用来生成多份不同租约的合同。如果确实是填错了需要修改其中某一项,请写信给我们。
如果文件没有生成、下载下来是损坏的、在 Word 或常见 PDF 阅读器里打不开,或者钱扣了但文书没有解锁,即使已经下载过也全额退款。不过我们仍然更希望先尝试修复问题 —— 多数情况下这比退款更快。
这种情况没有退款权:确认购买时你已明示要求立即开始履行,文书一经下载,14 天撤回权即告终止(第 24/2014 号法令第 17 条第 1 款 m 项)。这也是那个勾选框出现在付款之前而不是之后的原因。
以下情形同样不退款:对方拒绝签字、租约最终没有成立,或文书因与其内容无关的原因被第三方拒收 —— 我们提供的服务是生成文书,不是交易的结果。
用注册账户的邮箱,写信到本页末尾标明的地址,说明购买日期。我们在工作日回复。
付款由 Paddle 处理,它作为登记商户:发票由 Paddle 开具,退款也由 Paddle 退回,通常在批准后 1 至 3 个工作日内原路退回。银行账单上显示的是 Paddle,不是本站。
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